截至2026年上半年，上市银行之间的利润增长差距达到了42个百分点。尽管处于同一行业、同一时期，但银行的业绩却截然不同。麦肯锡认为，这种情况并不是普遍的复苏，而是一种结构性的分化。换句话说，行业内已经无法再实现“共同增长”。虽然净息差有所回升，但不同类型的银行表现却相距甚远。能否在竞争中脱颖而出，取决于能否做好三项关键内容。
财富管理方面，客户的需求已经发生转变，已不再仅仅满足于单个产品，而是期望一整套贯穿个人生活阶段的解决方案。这意味着银行的竞争核心，需要从单纯的产品数量和销售能力转向能否为不同客户群体提供持续、专业和个性化的资产配置及长期陪伴。麦肯锡将这一变化称为“财富管理进入真需求时代”，部分领先银行的手续费收入因此显著上升。
在人工智能的应用方面，银行采取的速度非常快，一些机构的生产力提升达到了15%-20%。不过，依然存在明显问题，包括数据基础设施不足以及价值衡量模糊。麦肯锡指出，AI的关键意义不仅在于提升单个岗位或流程的效率，更在于重塑客户管理、财富管理和运营服务的模式。如果停留在碎片化试点，投入将无法转化为经营效率的提升。 龙8头号玩家
至于盈利模式，银行不能仅依赖单一收入来源，而需要扩展费基型和服务型收入，重点关注高净值客户和科技创新等特定群体。同时，随着企业国际化进程的加快，跨境业务也需要从交易型向全周期服务能力型转变。麦肯锡总结道，未来的竞争不仅是规模的竞争，更更注重于价值创造能力的差异。胜出的机构将是能够有效结合科技能力、客户洞察力及国际化服务的单位。
42个百分点的差距表明行业内部的分化已然出现，接下来的关键是，谁能够朝着价值创造的方向前进。
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